Pour favoriser une « fertilisation croisée » des idées, savoirs et projets, et inciter à agir en faveur du développement durable, plusieurs services et activités sont proposés.

1 – Favoriser les échanges entre acteurs
 mettre en relation les acteurs : organisation de séminaires, journées thématiques et rencontres ;
 animer leurs échanges : partage d’expériences, émergence de projets collectifs, débats, … ;
 les encourager à coordonner leurs initiatives dans une logique de complémentarité et d’efficacité ;
 mettre en commun leurs compétences, connaissances et expériences au sein du réseau.

2 – Identifier, capitaliser et valoriser les compétences et initiatives des acteurs
 identifier et faire connaître les compétences et initiatives des acteurs ;
 valoriser leurs compétences en les invitant à construire ensemble de nouvelles méthodes et outils dans une logique d’expérimentation (réponse à des appels à projets, …).

3 – Faciliter l’accès à l’information
 veille prospective sur des pratiques prioritaires pour les acteurs du Massif central, suivi de l’actualité, repérage d’initiatives et d’acteurs, recueil d’avis d’experts ;
 traiter, valoriser et diffuser l’information en l’adaptant aux besoins de chaque public : Internet, édition, événements, salons, relations publiques, … ;
 renforcer la professionnalisation : initiation de formations, voyages d’études, … ;
 faire relayer : partenariat pour la constitution d’un réseau de structures relais de la Plate-forme 21 dans le Massif central.

4 – Orienter les acteurs de terrain dans leurs projets
 rechercher et mobiliser des experts pour répondre aux questionnements spécifiques ou nouveaux ;
 orienter le grand public vers les structures locales et centres de ressources spécialisés compétents.